image-296556-jobs_resized.jpg


ICT Field Support Engineer

Voor bij één van onze grootste klanten in Brussel centrum zijn wij per direct op zoek naar een Field Support Engineer. Wij zijn op zoek naar een polyvalente en dynamische medewerker die reeds ervaring heeft als support medewerker binnen de ICT bedrijfswereld.

Omschrijving
Als Field Support Engineer zal je ondersteuning geven aan de eindgebruikers van onze klant binnen de kantoren (onsite) alsook op verplaatsing (offsite).
Het schrikt je niet af om ondersteuning te bieden via telefoon, chat, email en andere kanalen zoals vereist. Dit gebeurt in het Nederlands, Frans en Engels. Er wordt dus verwacht dat je de 3 talen vlot beheerst.
Je biedt hulp bij projecten waar zowel hardware en/of software installaties dienen te gebeuren. Je bent in staat om problemen te analyseren en hieraan de nodige acties te koppelen.
Noties van onderstaande applicaties, begrippen en/of taken zijn een pluspunt.
- Netwerk ( LAN, wifi, VPN, patching, ...)
- Laptops, printers, scanners, ... (certificaat HP, DELL,... = pluspunt)
- Telefonie (Mobile, Skype, Android, ...)
- Applicaties (Office, Internet Explorer, Citrix, App-V,...)
- Server ( Active Directory, Exchange, SCCM, ...)
Er wordt een opleiding voorzien van 3 weken waarbij je het ticketingsysteem aanleert alsook de verscheidene technologieën die gebruikt worden bij de klant.

Profiel
- Je hebt reeds ervaring met bovenstaande field support gerelateerde taken
- Je hebt een eerste ervaring als helpdeskmedewerker achter de rug
- Je hebt een goede teamgeest en je kan autonoom werken
- Je bent leergierig en ambitieus
- Je bent klant- en resultaatgericht
- Je bent punctueel een stressbestendig
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B

Technische kennis:
- Office 2013/2016 (met inbegrip van outlook)
- Windows 7/10
- TCP/IP
- ITIL is een pluspunt
- SCCM
- Windows remote assistance

Talenkennis:
- NL én FR (mondeling): Zeer goed
- ENG (schriftelijk): Goed

Wij bieden
- Dynamische werkomgeving
- Werken voor gerenommeerde bedrijven
- Aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen


Start date: 01/01/2019
Location: Brussels
Category: Support
Send application before: ​​​​​​​31/12/2019