image-296556-jobs_resized.jpg


ICT Helpdesk Support Engineer

Voor onze klant in Brussel zoeken wij een nieuwe medewerker om mee te draaien op de IT Helpdesk. Deze opdracht is van onbepaalde duur.
Omschrijving
Op deze helpdesk sta je in voor het oplossen van technische problemen met betrekking tot:
- Netwerk ( LAN, wifi, VPN, ...)
- Laptops, printers, scanners, ...
- Telefonie (Mobile, Skype, Android, ...)
- Applicaties (Office, Internet Explorer, Citrix, App-V,...)
- Server ( Active Directory, Exchange, SCCM, ...)
Hierdoor leer je een brede waaier aan skills die je klaarstomen voor een verdere carrière in IT. Doorgroeimogelijkheden zijn mogelijk binnen het bedrijf.
Technische problemen worden gemeld via telefoon, mail, chat of self-service. Dit gebeurt zowel in het Nederlands, Frans als Engels. ER wordt dus verwacht dat je de 3 talen vlot beheerst.
Je wordt mee ingezet op de 24/7 stand-by service. Dit gebeurt via een wisselsysteem met de collega's.
Er wordt een opleiding voorzien van 3 weken waarbij je het ticketingsysteem aanleert alsook de verscheidene technologieën die gebruikt worden bij de klant.

Profiel
- Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring als helpdeskmedewerker achter de rug
- Je bent leergierig en ambitieus
- Je bent klant- en resultaatgericht
- Je bent punctueel een stressbestendig
- Je bent flexibel
- Je bent een teamplayer

Technische kennis:
- Office
- Windows 7/10
- TCP/IP

Talenkennis:
- NL én FR (mondeling): Zeer goed
- ENG (schriftelijk): Goed

Wij bieden
- Dynamische werkomgeving
- Werken voor gerenommeerde bedrijven
- Aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen



Start date: 01/01/2019
Location: Brussels
Category: Support
Send application before: ​​​​​​​31/12/2019